与了解如何优化您的投资以满足贵组织独特需求的专家合作,最大限度地提高您的回报。

通过卡巴斯基专家服务,我们可以帮助您:

  • 最大限度地降低您的安全风险
    您可以放心,无论您的安全需求多么复杂或苛刻,卡巴斯基产品都能以最佳方式正确实施。
  • 最大限度地提高您的投资回报
    我们的产品专家将帮助您充分发挥卡巴斯基产品的价值,确保从第一天起就实现 100% 的性能效率。
  • 尽可能减少对资源的压力
    我们将提供所需的所有经过验证的专业知识和技术支持,减轻压力巨大的 IT 管理员团队的负担。
  • 快速应对新的安全威胁
    依靠我们快速解决出现的任何问题,并就如何防范针对贵组织和基础设施的新威胁提出建议。




观看面向大型企业的专业服务的视频概述:




面向大型企业的专业服务描述:


评估服务

适合以下情况:

您希望根据最佳实践评估当前安全方法和基础设施的有效性。
注意:此服务适用于任何组织,无论您是否使用卡巴斯基安全产品。

此服务包括:

基于 IT 环境中若干典型安全问题的核心网络安全评估,包括:

  • 确定关键安全角色(通过访谈)
  • 检查物理安全性(根据预先定义的检查表)
  • 网络保护检查
  • 发现并检查 IT 安全系统中的典型缺陷

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到一份详细的调查报告,重点列出在贵组织中发现的任何安全问题以及我们根据行业安全标准提出的建议。
  • 因此,您将清楚、准确地了解贵组织在应对最常见的网络攻击和安全威胁方面的准备情况。

适合以下情况:

您需要确保您的基础设施和组织中的信息安全级别符合 IT 安全标准。

此服务包括:

  • 评估您的信息安全资产
  • IT 系统审计
  • 团队评估和技能差距确定
  • 风险评估
  • 关于消除所发现的任何安全风险以及所需的任何额外安全实施的建议

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到一份报告,其中概述了我们的调查和发现的潜在 IT 安全风险区域,并提供有关反威胁保护的具体建议。
  • 这将让您全面客观地了解当前的信息安全状况,以及为达到行业标准应采取的措施。
  • 如果您愿意,我们可以提供进一步的服务来实施这些建议。

适合以下情况:

您希望确保已在您的网络环境中运行的卡巴斯基解决方案能够为您提供最佳性能。

此服务包括:

  • 对您的卡巴斯基基础设施的全面审计和健康检查
  • 分析您的策略、组任务和阈值,确保所有设置都根据最佳实践进行优化
  • 识别您的环境中与卡巴斯基产品相关的任何当前和潜在问题

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到一份全面的报告,其中包含我们的发现和改进建议,包括有关如何优化产品性能和解决任何隐藏问题的说明。
  • 一旦实施这些建议和说明,您就会知道您的基础设施正在享受卡巴斯基产品带来的最大安全优势。
  • 如果需要,可以通过我们的配置服务实施建议。

适合以下情况:

贵组织需要遵守特定的信息安全法规进行运营。

此服务包括:

  • 法规分析
  • 审计当前产品设置
  • 提供报告:
    • 确定并详细说明任何不符合相关法规的设置
    • 建议如何消除这些不合规情况

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到合规性审计报告,其中包括我们对更改产品设置以消除不合规情况的建议。
  • 通过遵循所提供的建议,所有不合规情况均可完全消除。

注意:将检查卡巴斯基产品的合规性

实施服务

适合以下情况:

您运营着一个复杂的企业 IT 基础设施,并希望确保您的安全设施获得最佳设计,能考虑到您的特定需求。

此服务包括:

  • 全面分析您的 IT 基础设施
  • 制定最佳安全设计以满足贵组织的基础设施和安全需求
  • 制定产品配置建议
  • 如果需要,制定实施指南

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 我们将提供我们的安全架构设计以及产品设置建议,您可以自行实施或通过我们的配置服务实施。
  • 最终的安全设施将由专家设计,以满足您的特定需求,在整个基础设施中提供最佳保护,并最大限度地提高您的投资回报。
  • 如果需要,可以提供详细的实施指南。

适合以下情况:

您正在寻求有关卡巴斯基产品部署、迁移或软件升级的高效实用的帮助。

此服务包括:

  • 根据您的安全策略以及对您的基础设施和环境的分析,提供最佳部署的设计建议
  • 卸载以前的第三方产品或卡巴斯基产品版本
  • 向您的团队演示安装和配置、产品功能和正常操作

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 将根据卡巴斯基最佳实践无缝安装和配置新的或升级的安全解决方案,尽可能减少干扰或您的参与。
  • 如果需要,可以提供安装指南。

适合以下情况:

您运行着复杂的卡巴斯基安全解决方案,包括属于我们专家安全产品的卡巴斯基反定向攻击或卡巴斯基私人安全网络等专业产品,并希望保证正确和优化的产品功能。如果需要,可以提供完整的交钥匙服务。

此服务包括:

  • IT 基础设施分析
  • 开发最佳安全设计
  • 实施、集成和配置专家产品

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您的专家安全产品将得到最佳实施和配置,作为一个集成的安全生态系统运行。
  • 如果需要,还可以提供实施指南。

适合以下情况:

您受益于卡巴斯基技术支持工程师的直接参与,他们为您的基础设施中安装的卡巴斯基产品实施最佳实践或推荐设置。

此服务包括:

  • 全面评估您的特定要求、安全策略和环境
  • 我们的工程师根据您的要求配置您的产品
  • 测试和演示最终配置

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您的产品将根据您的需求和卡巴斯基最佳实践进行全面配置,以实现最佳安全性能。
  • 还可以提供有关最有效配置和策略设置的建议。
  • 我们的配置服务非常适合实施其他服务(例如健康检查、产品弹性)提供的建议。

维护服务

适合以下情况:

您需要随时能够联系到知道以最快、最安全和最有效的方法解决您的安全问题的安全专家。

根据所选的高级支持级别,此服务包括:

  • 365 天全天候随时联系我们的专属优先支持热线,保证响应时间
  • 提供我们的专家开发的补丁,以解决您的特定 IT 环境中影响卡巴斯基产品运行的问题
  • 一名专属技术客户经理,有权代表您直接调动任何卡巴斯基专家
  • 联系我们的安全和工程专家,包括产品支持、反恶意软件研究、内容过滤研究、产品开发和更新发布方面的专家。

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果

在问题出现之前将其消除,确保业务连续性,并降低安全事件造成的损失。


了解更多

适合以下情况:

您遇到与卡巴斯基安全相关的特定问题,需要快速全面的现场故障排除。

此服务包括:

  • 定位问题
  • 收集日志
  • 合格的错误原因分析
  • 采取其他必要的实际措施,以快速识别和解决问题

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 我们会迅速有效地定位并消除问题,将停机时间或中断时间降至最低。
  • 如果适用,我们还将提供书面建议,说明今后如何避免此类问题。

优化服务

适合以下情况:

您希望进一步提高安全级别,使任何未经授权的系统访问或渗透尝试都代价高昂,让攻击者望而却步。

此服务包括:

  • 分析您的独特安全要求
  • 分析潜在攻击媒介
  • 就如何满足您的特定安全要求提出建议

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到一份全面的报告,其中会给出为加强安全性而推荐的产品设置。
  • 利用此报告,您将能够实施更精细的控制并显著提升安全级别,而无需进一步的软件或硬件投资。

适合以下情况:

您有特定或不寻常的产品配置要求。这可能包括安全系统容错性、高可用性或灾难恢复规划建议和支持。

此服务包括:

  • 分析您的特定要求
  • 分析当前的安全架构和设置
  • 就如何满足这些安全要求提出建议

交付模式:远程或在客户场所(视情况而定)

结果和交付内容

  • 您将收到一份报告,其中包含为满足您的特定要求而推荐的产品设置,为您提供以最佳方式配置或重新配置卡巴斯基产品所需的所有信息,以满足您的要求。
  • 您可以选择自行实施这些建议,或者通过我们的配置服务实施。


卡巴斯基专家服务 (KPS) 是一套卡巴斯基服务,旨在定制卡巴斯基产品以满足客户的需求,并在产品使用的各个方面为客户提供帮助。

在套餐服务中,卡巴斯基提供预定义的工作范围、固定的时长和服务覆盖的特定数量的设备/软件。服务仅远程交付。



套餐服务组合:


评估服务

  • 服务包括检查客户基础设施中安装的卡巴斯基产品。
  • 时长 – 2 小时。
  • 限制 – 1 个 KSC、1 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows 策略和 1 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows Server 策略。
下载 SOW
联系我们
  • 服务包括检查客户基础设施中安装的卡巴斯基产品。
  • 时长 – 4 小时。
  • 限制 – 1 个 KSC、2 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows 策略和 2 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows Server 策略。
下载 SOW
联系我们
  • 服务包括检查客户基础设施中安装的卡巴斯基产品。
  • 时长 – 8 小时。
  • 限制 – 1 个 KSC、4 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows 策略和 4 个 Kaspersky Endpoint Security for Windows Server 策略。
下载 SOW
联系我们

实施服务

服务种类

  • KESB 部署(包括 1 个 KSC 和最多 50 个 KES)
  • KSC CC 部署(包括 1 个 KSC CC 和最多 5 个端点)
  • KSV LA(包括最多 10 台机器)
  • KEDRO(包括 1 个 KSC 和 50 个 KES)
  • 时长 – 8 小时
  • 限制 – 更多详细信息,请参见 SOW
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  • 服务仅包括 KSC 和 KES 升级。
  • 时长 – 8 小时。
  • 限制 – 1 个 KSC 和最多 5 台端点机器。
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维护服务

  • 服务包括磁盘和文件加密模块实施。
  • 时长 – 8 小时。
  • 限制 – 最多 20 个磁盘和/或 20 个文件或文件夹。
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联系我们

优化服务

  • 服务包括 KESB 产品的配置,以控制漏洞并管理补丁和更新。
  • 时长 – 8 小时。
  • 限制 – 2 个 KSC。
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