为用户提供使用 BitLocker　加密的硬盘驱动器恢复密钥

若要向用户发送使用 BitLocker 加密的系统硬盘驱动器的恢复密钥：

1. 打开 Kaspersky Security Center 的管理控制台。
2. 在管理控制台树中，在“受管设备”文件夹中，打开您要在为其请求加密磁盘驱动器访问权限的计算机用户所属管理组名称所对应的文件夹。
3. 在工作区中选择“设备”选项卡。
4. 在“设备”选项卡上，选择属于该用户的正在请求加密磁盘驱动器访问权限的计算机。
5. 单击右键打开上下文菜单，选择“以离线模式授予设备和数据访问权限”。

   “以离线模式授予设备和数据的访问权限”窗口将开启。

6. 在“以离线模式授予设备和数据的访问权限”窗口中，选择“访问 BitLocker 保护的系统驱动器”选项卡。
7. 提示用户在 BitLocker 密码输入窗口中输入恢复密钥 ID，然后在“恢复密钥 ID”字段中对比该 ID。

   如果 ID 不匹配，该密钥无法用于恢复指定系统驱动器的访问。请确保选定计算机的名称与用户计算机的名称相符合。

8. 向用户发送“恢复密钥”字段中指定的密钥。

若要向用户发送使用 BitLocker 加密的非系统硬盘驱动器的恢复密钥：

1. 打开 Kaspersky Security Center 的管理控制台。
2. 在管理控制台树中，选择“附加 → 加密和数据保护 → 加密设备”文件夹。

   工作区中将显示加密设备列表。

3. 在工作区中，选择需要恢复访问权限的加密设备。
4. 右键单击调出上下文菜单，并选择“获得指定加密设备的访问密钥”。

   这会打开“恢复使用 BitLocker 加密驱动器的访问”窗口。

5. 提示用户在 BitLocker 密码输入窗口中输入恢复密钥 ID，然后在“恢复密钥 ID”字段中对比该 ID。

   如果 ID 不匹配，该密钥无法用于恢复指定驱动器的访问。请确保选定计算机的名称与用户计算机的名称相符合。

6. 向用户发送“恢复密钥”字段中指定的密钥。