为方便您阅读，本文已使用第三方提供的机器翻译软件进行翻译，并按“原样”发布。对于这些从英语翻译而来的内容的准确性、可靠性或完整性，我们不做任何明示或暗示的保证。由于翻译软件的限制，某些内容的翻译可能不准确。如需查看英语版本，请点击此处。
“激活码对于该地区无效”错误
上次更新时间： 2024年12月25日
ID: 10990
原因
如果您尝试使用专门用于其他国家或地区的激活码来激活应用程序，则会出现“激活码对此地区无效”错误。例如，如果您在本国购买或下载了卡巴斯基免费版，然后尝试在国外激活它，则可能会出现此错误。
解决办法
为避免出现此错误，请在您购买应用程序的国家/地区激活应用程序。
如果在卡巴斯基安全连接中启用了安全连接，也会出现此错误。禁用安全连接并尝试再次激活该应用程序。
如果解决方案没有帮助该怎么办
如果出现以下情况，请按照以下说明操作：
- 即使您在购买代码的同一国家/地区激活该应用程序，错误仍然存在。
- 由于某种原因（例如由于移居到另一个国家），您无法在购买代码的国家/地区激活该应用程序。
请在您的请求中提供以下信息：
- 您尝试激活应用程序的地区
- 激活时间和日期
- 由 20 个符号组成的激活码（分为四组，每组 5 个字符）
- 问题的详细描述
- 安装了应用程序的计算机的 IP 地址。要查找您的 IP 地址，您可以使用以下服务之一。
- 您的互联网服务提供商
- 您尝试激活的应用程序主应用程序窗口的屏幕截图。请参阅此文章了解使用说明。
不提供卡巴斯基免费版的客户服务。您可以在我们的论坛上询问关于您的问题或者在现有主题中查找。
如果您需要完整的客户服务，请购买并安装受支持的卡巴斯基家庭应用程序的安装程序。