《程序版本已更新,但旧版本文件未删除》错误

 
 
 
 

《程序版本已更新,但旧版本文件未删除》错误

返回 "安装错误"
2019 年 3 月 28 日 ID: 12687
 
 
 
 

如果应用程序更新或升级至新版本时,出现“应用程序版本更新完成,但上次版本的文件未删除”的消息,请您执行如下操作:

  1. 要保存授权许可信息,请您连接:
  2. 从“卡巴斯基实验室”网站上下载程序最新版本:卡巴斯基反病毒软件卡巴斯基安全软件卡巴斯基全方位安全软件、Kaspersky Small Office Security。
  3. 用卸载工具以删除产品旧版本。使用本文的指南。
  4. 安装应用程序的全新版本
  5. 根据第一步骤将您的应用程序连接至”我的卡巴斯基“账户或 Kaspersky Small Office Security 管理控制台账户。

如果应用程序安装或卸载时发生错误,请您通过“我的卡巴斯基”门户向技术支持发送请求,以及详述遇到的问题: 

 
 
 
 
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