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卡巴斯基应用程序无法启动
上次更新时间： 2025年1月28日
ID: 14823
显示本文涉及的应用程序和版本
- 卡巴斯基标准版、Premium 版
- 卡巴斯基安全软件
- 卡巴斯基反病毒
- 卡巴斯基全方位安全软件
- Kaspersky Small Office Security
问题
启动卡巴斯基应用程序时，您可能会看到屏幕上出现“正在加载应用程序”窗口，持续片刻，然后什么也没有发生，应用程序也没有启动。
原因
在安装 Windows 更新或操作系统出现故障后，可能会出现此问题。
解决办法
重启计算机。如果重新启动计算机没有帮助，请重新安装该应用程序：
- 从卡巴斯基网站下载安装程序。
- 刪除該应用程序。在保存对象窗口中，选中许可证信息或订阅信息复选框。有关说明，请参阅此文章。您也可以尝试使用kavremover 工具删除卡巴斯基应用程序。
- 重新启动您的电脑。
- 运行安装程序。
- 激活应用程序。
该应用程序已重新安装。
如果问题仍然存在该怎么办
如果这些建议没有帮助或者您在安装或删除过程中遇到困难，请联系卡巴斯基客户服务。