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扫描任务冻结或停止
上次更新时间： 2025年1月28日
ID: 14825
显示本文涉及的应用程序和版本
- 卡巴斯基标准版、Premium 版
- 卡巴斯基安全软件
- 卡巴斯基反病毒
- 卡巴斯基全方位安全软件
- Kaspersky Small Office Security
问题
扫描任务（快速扫描、完整扫描或选择性扫描）冻结或停止。
可能的原因
- 计算机硬件不满足卡巴斯基应用程序的系统要求。
- 在卡巴斯基应用程序的设置中禁用了 iChecker 或 iSwift 技术。有关 iChecker 和 iSwift 的详细信息，请参阅在线帮助。
解决办法
- 确保您的计算机满足系统要求。有关系统要求，请参阅在线帮助：
- 启用 iChecker 和 iSwift。请参阅下面的指南。
如何启用 iChecker 和 iSwift
- 打开安全。
- 单击选择扫描。
- 单击快速扫描
图标。 - 单击高级设置。
- 向下滚动到扫描技术并选中 iSwift技术和 iChecker 技术的复选框。
- 如果需要，请单击保存并确认您的操作。
iSwift 和 iChecker 已启用。
对全面扫描和可选择扫描任务重复步骤 3-6。