应用程序“崩溃”、“死机”或“冻结”

 
 
 
 

应用程序“崩溃”、“死机”或“冻结”

返回 "其他错误"
上次更新时间: 2019 年 10 月 23 日 ID: 14826
 
 
 
 

本文属于如下产品:

  • 卡巴斯基安全软件
  • 卡巴斯基反病毒软件
  • 卡巴斯基全方位安全软件
  • Kaspersky Small Office Security
 
 
 
 

问题

“卡巴斯基”应用程序突然终止、通产没回应或“死机”。

解决方案

重新安装应用程序。为此,请您:

  1. 从“卡巴斯基”网站上下载程序安装文件:
  2. 卸载已安装的应用程序版本。使用本文的指南。卸载后,确认在保存对象的窗口中未勾选授权许可信息的复选框。
  3. 重启计算机。
  4. 重新运行文件和遵循安装的指南:

应用程序将被重新安装。

 
 
 
 
 

如果问题仍然保留,应该怎么办

 
 
 
 
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