卡巴斯基产品的错误检测。该怎么办？
上次更新时间： 2024年8月7日
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错误检测或误报是指将干净的文件或网站错误地检测为受感染的情况。
不幸的是，安全解决方案制造商无法避免错误检测。在卡巴斯基，我们不断改进产品测试系统并努力减少误报的数量。然而，完全避免此类情况是不可能的，因为新的威胁随时都会出现。
卡巴斯基通过向用户提供每小时数据库更新（其中包括威胁的签名）来对新威胁做出快速反应。
这种方法的一个值得怀疑的替代方案是延长反应时间。随着反应时间的增加，用户可能会在新的恶意软件已经渗透到他们的计算机并造成损害（例如，窃取了银行账户详细信息、信用卡号等）时收到必要的更新。在这种情况下，保护可靠性和错误检测数量之间的权衡是必要的，我们试图实现最佳折衷。
出现错误检测该怎么办
如果卡巴斯基应用程序阻止了您的网站或应用程序，请按照本文
中的说明进行操作。
如果您怀疑是假阳性：
- 使用OpenTip检查文件或网站。
- 如果您不同意结果，请将该对象发送给卡巴斯基专家进行进一步分析。为此，请单击“提交”以在结果页面上重新分析。
- 输入您的电子邮件地址，以便我们在必要时与您联系。单击“发送”。
如果您在上传文件时遇到任何问题，请使用其他浏览器或以隐身模式打开 OpenTip。