如何检查与卡巴斯基安全网络的连接

2021年4月1日

ID 70883

与卡巴斯基安全网络的连接可能因下列原因而中断:

  • 您未加入卡巴斯基安全网络;
  • 您的计算机未连接到互联网;
  • 当前密钥状态不允许连接到卡巴斯基安全网络。例如,到 KSN 的连接由于以下连接可能不可用:
    • 应用程序未激活。
    • 授权许可或订阅到期。
    • 授权许可密钥问题已被识别(例如,密钥被添加到拒绝列表)。

    密匙的当前状态显示在“授权许可”窗口中。

要测试与卡巴斯基安全网络的连接情况,请执行下列操作:

  1. 打开主应用程序窗口。
  2. 在主窗口底部,选择“更多工具”按钮。

    此时,将打开“工具”窗口。

  3. 在“工具”窗口中,转至“安全”部分。

在“安全”部分中,单击“云保护”链接打开“云保护”窗口。“云保护”窗口将显示卡巴斯基安全网络连接的状态。

在某些情况下,Kaspersky可能会临时限制对卡巴斯基安全网络的关于文件信誉的请求。在对有关卡巴斯基安全网络信息的请求施加临时限制时,将显示相应的通知。

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