准备联系客户服务

2024年3月28日

ID 101734

在创建请求之前,请执行以下操作:

  • 安装您要为其创建请求的应用程序的最新版本。

    您可在“我的卡巴斯基”上下载应用程序安装包。只需安装最新版本的应用程序即可解决大多数问题。

  • 订阅部分,添加您要为其创建请求的应用程序的订阅相关信息。

    订阅注册可帮助客户服务工程师自动获取您的订阅的信息。

  • 请确保您的问题不在卡巴斯基客户服务限制列表中。

另请参阅

如何下载已购买的应用

如何通过“我的卡巴斯基”激活应用

卡巴斯基客户服务的限制

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