如何下载已购买的应用

如果您已经将订阅添加到您的账户中，则可以从“订阅”面板下载您的应用。如果您已经将订阅添加到您的账户中，则可以从“订阅”面板下载您的应用只要订阅处于激活状态且有空插槽，您就可以下载与您共享的应用。

我们建议只使用我们产品的最新版本，并及时续约您的订阅。如果您需要下载之前一个版本的应用，而您的订阅不允许这样做，请联系客户服务寻求帮助。

若要下载购买的应用：

1. 转至“订阅”部分。
2. 单击有关订阅。
3. 单击“下载”按钮。
4. 确认默认下载选项。

在“其它下载”中，您还可以找到其它可用的下载选项，例如，一个二维码或者发送到您的电子邮件的链接。

如果是为运行 iOS 的平板电脑下载应用，您将被提示下载适用于 Mac 的软件包而不是单击 App Store 的链接。这是因为默认的 Safari 浏览器设置将显示网站的桌面版本而不是移动版本。您可以在浏览器设置中关闭该选项或者单击 其他下载然后在 App Store 下载。

如果应用无法下载，可能有多个原因：

• 由于订阅状态无法下载；

如果订阅没有在自动续约后被激活，则必须在“我的卡巴斯基”门户上或者在应用自身当中再次添加订阅激活码。

• 产品未在您的地区进行商业发行（请参见地区限制）。

由于当地立法的原因，安卓版卡巴斯基应用在中国不可用。

Kaspersky VPN Secure Connection 应用不可共享。只有订阅拥有者可以使用安全连接功能。如果您是订阅拥有者却无法在您的订阅面板上找到 Kaspersky VPN Secure Connection，您可能用另一个电子邮件注册了它。您可以联系客户服务恢复订阅，并将 Kaspersky VPN Secure Connection 链接到您的账户。

您可以单独购买 Kaspersky VPN Secure Connection 的订阅，并将其链接到您的账户。