如何重置密码

如果您忘记了“我的卡巴斯基”账户密码，您可以通过重置密码恢复对您的账户的访问。

若要重置账户密码：

1. 在登录页面上单击“忘了密码“链接。
2. 请输入您在创建账户时指定的电子邮件地址。
3. 单击“继续”。

   如果指定的电子邮件地址已在网站上注册，将发送一封包含用于重置密码的链接的邮件。

4. 单击邮件中的链接。
5. 在打开的窗口中，键入新密码并确认。

   密码必须至少包含 8 个字符，其中包括至少 1 个数字、1 个大写字母和 1 个小写字母，没有空格。密码不能与您近期使用过的密码重复。查看所有 密码要求。

6. 如果您为账户设置了两步验证，请输入安全码。
7. 单击“继续”。

   将保存用于登录“我的卡巴斯基”的新密码。

如果您没有收到邮件，请查看垃圾邮件文件夹或输入的电子邮件地址是否正确，然后重试。如果仍未收到邮件，则您指定的电子邮件地址可能尚未在网站上注册。您可以联系客户服务。密码重置可能导致 Kaspersky Safe Kids 数据丢失！若要保存您的设置和统计数据，请在重置密码之前将至少一个孩子的设备连接到互联网，然后登录到 Kaspersky Safe Kids。