处理用户的 Web 资源访问请求

如果用户相信 Web 资源访问被错误阻止，用户可以联系公司的 LAN 管理员。在此情况下需要找出是哪条流量处理规则阻止了访问。为此，您需要使用受影响的用户提供的条件在日志中查找事件。

要找出为什么 Web 资源访问被阻止，请执行以下操作：

1. 在应用程序 web 界面窗口中，选择 事件。
2. 选择 流量 选项卡（如果可用）。
3. 单击 添加条件。
4. 按受影响用户的名称配置筛选：
   1. 在左侧的下拉列表中选择 用户名。
   2. 在中间的下拉列表中选择 等于。
   3. 在右侧字段中输入用户名。
5. 单击 添加条件。
6. 按被阻止的 Web 资源的网址配置筛选：
   1. 在左侧的下拉列表中选择 URL。
   2. 在中间的下拉列表中选择 等于。
   3. 在右侧字段中输入被阻止的 Web 资源的网址。
7. 单击 搜索。

系统将显示满足筛选条件的事件表。在规则名称列中，您可以查看阻止用户访问 Web 资源的流量处理规则。