还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的驱动器的访问权限
还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的驱动器的访问权限
如果用户忘记了受卡巴斯基磁盘加密技术保护的硬盘驱动器的访问密码，则需要启动恢复过程（请求-响应）。如果在磁盘加密设置中启用了此功能，您还可以使用服务账户访问硬盘。
还原对系统硬盘驱动器的访问权限
还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的系统硬盘驱动器的访问权限包括以下步骤：
- 用户将请求块报告给管理员（请参见下图）。
- 管理员将请求块输入 Kaspersky Security Center，接收响应块并将响应块报告给用户。
- 用户在“身份验证代理”界面中输入响应块，并获得对硬盘驱动器的访问权限。
还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的系统硬盘驱动器的访问权限
要启动恢复过程，用户需要在“身份验证代理”界面中单击“Forgot your password”按钮。
如何在管理控制台 (MMC) 中获取受卡巴斯基磁盘加密技术保护的系统硬盘驱动器的响应块
如何在 Web Console 中获取受卡巴斯基磁盘加密技术保护的系统硬盘驱动器的响应块
完成恢复过程后，身份验证代理将提示用户更改密码。
还原对非系统硬盘驱动器的访问权限
还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的非系统硬盘驱动器的访问权限包括以下步骤：
- 用户将请求访问文件发送给管理员。
- 管理员将请求访问文件添加到 Kaspersky Security Center 中，创建访问密钥文件并将该文件发送给用户。
- 用户将访问密钥文件添加到 Kaspersky Endpoint Security 并获得对硬盘驱动器的访问权限。
要启动恢复过程，用户需要尝试访问硬盘驱动器。结果，Kaspersky Endpoint Security 将创建一个请求访问文件（扩展名为 KESDC 的文件），用户需要将该文件发送给管理员，例如通过电子邮件发送。
Did you find this article helpful?
What can we do better?
Thank you for your feedback! You're helping us improve.
Thank you for your feedback! You're helping us improve.