高级支持服务

某些地区不提供 Kaspersky Premium 电话支持服务。您只能在付费订阅下使用 Premium 支持服务。

有了 Premium 支持，您可以获得额外的保护和便利，包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和删除以及 PC 运行状况检查。

专家安装服务

当您的计算机出现安装问题时，您可以致电我们， 卡巴斯基专家将远程：

• 通过远程连线运行安装。
• 保证安装进度没有错误。
• 提供该应用程序设置和功能的概述。
• 为您回答有关应用程序和安装过程的所有问题。
• 根据您的需要调整应用程序设置。
• 确认应用程序已安装、设置正确且运作正常。

优先支持热线

通过电话或聊天室优先访问优选版版本支持代理。客户电话具有最高优先级（免排队）。提供的聊天程序包括远程协助功能。

远程 IT 服务

一键访问与优选版版本支持代理聊天，包括无限制的远程辅助功能。在我们执行修复工作的同时高枕无忧！

专家病毒查杀

在安装了卡巴斯基 应用程序的 Windows 设备执行专业的病毒和间谍软件清除。

电脑健康检查服务

在健康检查期间，我们的专家将执行多点检查以保证设备的最高级别防护和性能。

要使用 Kaspersky Premium 支持服务，请拨打分配给您购买 Kaspersky 应用高级订阅的国家/地区的电话号码。