如果您的移动设备丢失或被盗该怎么办

如果您的移动设备丢失或被盗，您可以锁定设备并尝试定位。如果无法取回设备，您可以删除其中的所有数据。您可以通过从“我的卡巴斯基”向设备发送命令来远程管理设备。

仅在运行卡巴斯基安卓应用程序的移动设备上支持丢失或被盗设备的“我的卡巴斯基”远程管理。您需要先在应用程序中设置防盗功能以保护您的设备。为了让移动设备接收命令，设备必须打开并连接到互联网。有关详细信息，请参阅卡巴斯基在线帮助中的应用程序帮助.

要向您的移动设备发送命令：

1. 转至“设备”一节。
2. 单击感兴趣的移动设备。

   用于管理移动设备的窗口打开。

3. 单击<命令名称>按钮。
4. 确认动作。

   命令执行的状态和结果显示在防盗历史记录部分。

您可以向移动设备发送以下命令：

• 锁定与定位

  此命令锁定移动设备并使用 GPS 和 GSM 对其进行定位。移动设备位置显示在结果部分的地图上。位置坐标还会发送到您在帐户设置中指定的电子邮件地址。您还可以指定要在锁定的移动设备屏幕上显示的文本。

• 警报

  此命令会锁定您的移动设备并在设备上发出警报，即使设备处于静音状态也是如此。您还可以指定要在锁定的移动设备屏幕上显示的文本。

• 大头照

  使用此命令，您可以锁定您的移动设备并拍摄当前使用您设备的人的面部照片。您只能从具有前置摄像头的移动设备接收面部照片。在没有前置摄像头的设备上无法执行此命令。您可以在结果部分查看收到的面部照片。您还可以指定要在锁定的移动设备屏幕上显示的文本。

  如何查看收到的面部照片

  查看收到的面部照片：

  1. 转至“设备”一节。
  2. 单击感兴趣的移动设备。

     用于管理移动设备的窗口打开。

  3. 转到防盗选项卡。
  4. 在防盗历史记录中，打开面部照片部分。

     显示命令执行的状态和结果。

  根据当地法律，在德国不能拍摄面部照片。设备仅被锁定。

• 擦除所有数据

  此命令会擦除存储在您的移动设备上的所有数据。移动设备重置为出厂设置。

  如果您向移动设备发送擦除所有数据命令，卡巴斯基安卓版应用程序也将在命令执行后被删除。移动设备将无法接收任何进一步的远程命令。