向移动设备发送命令
要保护丢失或被盗的移动设备上的数据，您可以发送特殊命令（请参阅下表）。
用于保护丢失或被盗设备上的数据的命令
连接到 Kaspersky Security Center 的方法 | 命令 | 命令执行结果 |
|---|---|---|
Kaspersky Endpoint Security for Android
| 锁定 | 移动设备将被锁定。 |
解锁 | 解锁运行着 Android 5.0 – 6.Х 的移动设备后，屏幕解锁密码（PIN code）重置为“1234”。解锁运行着 Android 7.0 或更新版本的设备后，屏幕解锁密码不变。 | |
定位设备 | 设备将被定位并显示在 Google Maps 中。移动服务提供商收取发送短信和上网的费用。 在运行 Android 12 或更高版本的设备上，如果用户授予了“使用大致位置”权限，Kaspersky Endpoint Security for Android 应用程序首先会尝试获取精确的设备位置。如果获取不成功，则只有在不超过 30 分钟前已收到设备的大致位置时，才会返回该位置。否则，“定位设备”命令将失败。 | |
正面照 | 移动设备将被锁定。当有人试图解锁设备时，面部照片由设备的前置摄像头拍摄。移动服务提供商收取发送短信和上网的费用。 当试图解锁设备时，用户自动同意面部照片。 如果摄像头的使用权限已被撤销，移动设备会显示通知并提示提供权限。在运行 Android 12 或更高版本的移动设备上，如果通过“快速设置”撤销了使用摄像头的权限，则不会显示通知，但拍摄的照片为黑色。 | |
警报 | 移动设备发出警报。警报响 5 分钟（如果设备的电池电量低，则响 1 分钟）。 | |
擦除公司数据 | 擦除容器中的数据、公司电子邮件账户、用于连接至公司 Wi-Fi 网络和 VPN 的设置、接入点名称 (APN)、安卓工作配置文件、KNOX 容器和 KNOX License Manager 密钥。 | |
恢复出厂设置 | 所有数据都将从移动设备中删除，设置将回滚至其出厂值。执行此命令后，设备将无法接收或执行后续命令。 | |
iOS MDM 配置文件 | 锁定 | 移动设备将被锁定。 |
解锁 | 将禁用使用 PIN 码锁定的移动设备。之前指定的 PIN 码已重置。 | |
擦除公司数据 | 将从设备中删除所有已安装的配置配置文件、供给配置文件、iOS MDM 配置文件以及已选择“与 iOS MDM 配置文件一起删除”选框的应用程序。 | |
恢复出厂设置 | 所有数据都将从移动设备中删除，设置将回滚至其出厂值。执行此命令后，设备将无法接收或执行后续命令。 | |
Exchange 邮箱 | 恢复出厂设置 | 所有数据都将从移动设备中删除，设置将回滚至其出厂值。执行此命令后，设备将无法接收或执行后续命令。 |
执行 Kaspersky Endpoint Security for Android 的命令需要特殊的权利和权限。当初始配置向导正在运行时，Kaspersky Endpoint Security for Android 会提示用户授予应用程序所有必需的权利和权限。用户可以跳过这些步骤或以后在设备设置中禁用这些权限。如果是这种情况，将不可能执行命令。
在运行 Android 10.0 或更高版本的设备上，用户必须授予“始终”权限才能访问位置。在运行 Android 11.0 或更高版本的设备上，用户必须授予“使用应用程序时”权限才能访问摄像头。否则，反盗窃命令将不起作用。用户将被通知这一限制，并再次被提示授予所需级别的权限。如果用户为摄像头权限选择“仅此一次”选项，则认为应用程序授予了访问权限。如果再次请求摄像头权限，建议直接联系用户。
要详细了解如何在管理控制台通过移动设备列表发送命令，请参阅 Kaspersky Security Center 帮助。