关于 Kaspersky Security 租户版管理插件安装向导的跟踪文件

2023年12月13日

ID 189253

有关 Kaspersky Security 租户版管理插件的安装、升级和删除的进度和结果的信息将写入向导跟踪文件。如果安装、升级或卸载以错误结束，您可以在联系技术支持时使用这些文件。

Kaspersky Security 租户版管理插件安装向导的跟踪文件为 TXT 格式。它们会自动保存在执行安装、升级或删除管理插件的同一台计算机上。

如果您安装 Kaspersky Security 租户版管理插件，跟踪文件将被保存到路径 %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleInitialInstall_logs_<date and time>.zip 中的压缩文档中（<date and time>是安装完成的日期和时间）。

如果您升级 Kaspersky Security 租户版管理插件，跟踪文件将被保存到路径 %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleMajorUpgrade_logs_<date and time>.zip 中的压缩文档中（<date and time>是升级完成的日期和时间）。

如果您删除 Kaspersky Security 租户版管理插件，跟踪文件将被保存到路径 %temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.1_Agentless_(for_tenants)_BundleUninstall_logs_<date and time>.zip 中的压缩文档中（<date and time>是删除完成的日期和时间）。

Kaspersky Security 租户版管理插件安装向导的跟踪文件包含以下信息：

Kaspersky Security 租户版管理插件的安装、升级或卸载进程的诊断信息
用户在其上启动安装、升级或卸载 Kaspersky Security 租户版管理插件的进程的计算机的名称，和启动进程的用户名称
安装、升级或卸载 Kaspersky Security 租户版管理插件过程期间发生的错误信息

Kaspersky Professional Services

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Kaspersky Premium Support (MSA): High‑priority incident processing

Telephone and web ticket support. Fast response, monitoring and health check. Submit a request and activate the contract (MSA).

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