Premium 版本支持服务
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2023年11月24日
ID 223581
某些地区不提供 卡巴斯基优选版电话支持服务。您须购买付费订阅方可使用 Premium 支持服务。
使用 Premium 支持,您可以获得额外的保护和便利,包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和删除以及 PC 运行状况检查。
专家安装服务
当您的计算机出现安装问题时,您可以致电我们, 卡巴斯基专家将远程:
- 通过远程连线运行安装。
- 保证安装进度没有错误。
- 提供该应用程序设置和功能的概述。
- 回答您有关应用程序和安装过程的所有问题。
- 根据您的需要调整应用程序设置。
- 确认应用程序已安装、设置正确且运作正常。
优先支持热线
通过电话或聊天室优先访问 Premium 版本支持代理。客户电话具有最高优先级(免排队)。提供的聊天程序含有远程协助功能。
远程 IT 服务
一键访问与 Premium 版本支持代理聊天,包括无限制的远程辅助功能。在我们执行修复工作的同时高枕无忧!
专家病毒查杀
在安装了 卡巴斯基应用程序的 Windows 设备执行专业的病毒和间谍软件清除。
电脑健康检查服务
在健康检查期间,我们的专家将执行多点检查以保证设备的最高级别防护和性能。
要使用 卡巴斯基优选版支持服务,请拨打为您分配购买 卡巴斯基应用高级订阅的国家/地区的电话号码。
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