使用 Kaspersky Security Center 进行远程设备诊断
使用 Kaspersky Security Center 进行远程设备诊断
在 Kaspersky Security Center 中,您可以对客户端设备执行远程诊断。远程诊断程序可让您远程执行以下操作:
- 启用和禁用跟踪。
- 更改跟踪级别。
- 下载跟踪文件。
- 下载远程应用程序安装日志。
- 下载系统事件 (syslog) 日志。
- 启动、停止和重启应用程序。
Web Console 中的远程诊断
如果您使用 Web Console 管理 Kaspersky Endpoint Security,则客户端设备的远程诊断将在远程诊断窗口中完成。
要打开设备的远程设备诊断窗口:
- 在 Web Console 的主窗口中,选择“资产(设备)”→“受管理设备”。
将打开受管理设备列表。
- 选择您想要远程诊断的设备并单击其名称。
将打开设备属性窗口。
- 在“高级”选项卡上,选择“远程诊断”部分。
在远程设备诊断窗口中,您可以查看远程应用程序安装日志。
要查看设备上的远程应用程序安装日志:
- 打开远程设备诊断窗口:
- 在“事件日志”选项卡上的“跟踪文件”块下,单击“远程安装日志”。
将打开“设备跟踪事件日志”窗口。
有关远程诊断的更多信息,请参阅“Kaspersky Security Center 帮助”。
使用管理控制台进行远程诊断
如果您使用管理控制台来管理 Kaspersky Endpoint Security,则远程诊断将使用与管理控制台一起自动安装在设备上的特殊 Kaspersky Security Center 远程诊断实用程序来完成。
要打开远程诊断实用程序的主窗口,请执行以下操作:
- 在管理控制台树中,进入“受管理设备”文件夹,选择包含必要设备的管理组。
- 在工作区中选择“设备”选项卡。
- 在受管理设备列表中,选择要连接远程诊断实用程序的设备,并在设备上下文菜单中选择外部工具→远程诊断。
Kaspersky Security Center 远程诊断实用程序的主窗口将打开。
您可以使用远程设备诊断实用程序来查看远程安装日志。
要查看设备上的远程应用程序安装日志:
- 打开远程诊断实用程序的主窗口。
- 如果需要,配置将实用程序连接到设备的选项。在远程诊断实用程序主窗口中,单击“登录”按钮。
- 在打开的窗口中,在对象树中选择“远程安装日志”文件夹。
有关远程诊断实用程序的更多信息,请参阅“Kaspersky Security Center 帮助”部分。
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