Kaspersky Security Center

下载应用程序的跟踪文件

2024年6月13日

ID 197112

要下载应用程序的跟踪文件:

  1. 打开客户端设备的远程诊断窗口
  2. 在远程诊断窗口中,选择卡巴斯基应用程序选项卡。

    应用程序管理区域会显示设备上安装的卡巴斯基应用程序列表。

  3. 在应用程序列表中,选择要为其下载跟踪文件的应用程序。
  4. 跟踪区域,单击跟踪文件按钮。

    这将打开“设备跟踪日志”窗口,其中显示了跟踪文件列表。

  5. 在跟踪文件列表中,选择要下载的文件。
  6. 执行以下操作之一:
    • 单击“下载”下载所选文件。您可以选择一个或多个文件进行下载。
    • 下载所选文件的一部分:
      1. 单击“下载一部分”。

        您无法同时下载多个文件的部分内容。如果您选择多个跟踪文件,下载一部分按钮将被禁用。

      2. 在打开的窗口中,根据需要指定名称和要下载的文件部分。

        对于 Linux 设备,无法编辑文件部分名称。

      3. 单击“下载”。

所选文件或其一部分将下载到您指定的位置。

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