创建备份副本时，出现错误消息“文件夹路径无效。出现错误 1181/0x52e，因为管理服务器没有写入权限...”。

解决办法

1. 检查运行管理服务器和 SQL Server 服务的用户帐户是否有权限访问共享文件夹并向其中写入数据。
2. 检查共享文件夹是否存在并且可以从管理服务器和 SQL Server 访问。
3. 配置将执行备份的文件夹的访问权限。

klbackup 工具或备份任务可能会在 klbackup.log 文件中显示以下错误：“正在备份数据库...失败 - 检查 SQL Server 是否有足够的权限访问备份路径...无法打开备份设备...操作系统错误 3（未发现错误）。”。

解决办法

1. 如果 SQL Server 和管理服务器位于不同的计算机上，请使用 UNC 路径指向备份文件夹。这是必要的，以便klbackup工具和 SQL Server 可以同时访问备份文件夹。有关 UNC 路径的详细信息，请参阅Microsoft 支持站点。
2. 配置将执行备份的文件夹的访问权限。SQL Server 只能在其可以直接访问的文件夹中创建或恢复备份（此要求与 MySQL 无关）。该文件夹必须具有读写权限共享（必须为共享和 NTFS 配置 ACL）。

如果问题仍然存在，请按照以下说明操作。

klbackup.log 文件中的备份任务可能会以以下错误结束：“正在备份数据库...失败 - 检查 SQL Server 是否有足够的权限访问备份路径...无法打开备份设备...操作系统错误 3（未发现错误）。”。

解决办法

1. 如果klbackup工具已打开，请退出。
2. 打开任务管理器并终止klbackup.exe进程（如果有）。
3. 启用管理服务器的 4 级跟踪并启动备份任务（手动或根据其计划）。
4. 等到错误出现。
5. 禁用管理服务器跟踪。
6. 将包含错误的任务历史记录导出到文本文件。
7. 在安装了管理服务器的计算机上收集以下文件：$klserver-1093.log、$klserver-1093.log.bak、$klbackup-1093.log、klbackup.log 和事件日志。
8. 通过卡巴斯基公司账户向技术支持提交请求。将收集的文件和导出的任务历史记录附加到您的请求。

klbackup 工具可能会失败并出现以下错误：“正在备份数据库...失败 - 检查 SQL Server 是否有足够的权限访问备份路径...无法打开备份设备...操作系统错误 3（未发现错误）。”。

解决办法

1. 如果klbackup工具已打开，请退出。
2. 打开任务管理器并终止klbackup.exe进程（如果有）。
3. 启用管理服务器的 4 级跟踪。
4. 启动该工具并等待直到错误发生。
5. 禁用管理服务器跟踪。
6. 将错误描述保存到文本文件。
7. 在安装了管理服务器的计算机上收集以下文件：$klserver-1093.log、$klserver-1093.log.bak、$klbackup-1093.log 和事件日志。
8. 通过卡巴斯基公司账户向技术支持提交请求。将收集的文件和保存的错误描述附加到您的请求中。

备份任务可能会以以下错误结束：“通用 DB 错误：“8985‘无法在 sys.database_files 中定位数据库‘KSCSDB’的文件‘DATABASE_LOG’。该文件不存在或已被删除。{42000}；'LastStatement='DBCC SHRINKFILE (DATABASE_LOG)；''。

原因

发生该错误的原因是物理和逻辑数据库文件名不匹配。如果您自行创建了Kaspersky Security Center服务器数据库并更改了逻辑文件名，则可能会发生这种情况。

解决办法

更改逻辑数据库文件名，使其与物理名称匹配。

备份任务可能以以下错误结束：“数据库已损坏。至少一个存储库 C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\gsyn\klsdata.dat 已损坏，且无法恢复。需要修复硬件并重新安装应用程序。”

原因

解决办法

1. 卸载 Kaspersky Security Center。
2. 重新安装 Kaspersky Security Center。
3. 使用klbackup工具恢复最新的备份副本。