从Kaspersky Security Center存储库更新反病毒数据库时出错
上次更新时间： 2024年8月7日
ID: 15980
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显示本文涉及的应用程序和版本
- Kaspersky Security Center14.2（版本 14.2.0.26967）
- Kaspersky Security Center14（版本 14.0.0.10902）
- Kaspersky Security Center 13.2 （版本 13.2.0.1511）
- Kaspersky Security Center 13.1 （版本 13.1.0.8324）
- Kaspersky Security Center 13 （版本 13.0.0.11247）
问题
从Kaspersky Security Center存储库更新反病毒数据库时可能会遇到错误。
解决办法
要消除错误，请使用以下建议：
- 按照说明
清除Kaspersky Security Center中的更新存储库。 - 下载存储库更新时，请遵循解决已知问题的建议。
- 检查网络代理服务是否正在运行，Kaspersky Security Center是否存在连接错误，以及受影响设备的状态是否在Kaspersky Security Center正确显示。
- 确保应用程序版本受支持。
- 检查您想要远程更新防病毒库的应用程序是否正在运行。
您可以在本地或通过Kaspersky Security Center进行此操作。 - 如果您使用分发点将防病毒数据库更新部署到设备，请确保该分发点可用。
如果分发点不可用且分发点是自动分配的，请设置分发点的手动分配并应用新的设置。 - 更改更新源：
- 打开Kaspersky Security Center的设置。
- 在其中一台设备上选择卡巴斯基更新服务器作为更新源，而不是管理服务器。
- 尝试再次更新防病毒数据库。
如果问题仍然存在该怎么办
如果问题仍然存在，请使用这些建议并通过卡巴斯基公司账户向卡巴斯基技术支持提交请求。