客户端设备的远程诊断

您可以使用远程诊断在 Windows 和 Linux客户端设备上远程执行以下操作：

• 启用和禁用跟踪、更改跟踪等级、下载跟踪文件
• 下载系统信息和应用程序设置
• 下载事件日志
• 为应用程序创建内存转储文件
• 开始诊断并下载诊断报告
• 开始、停止和重新启动应用程序

您可以使用从客户端设备下载的事件日志和诊断报告以自行定位问题。此外，如果您联系 Kaspersky 技术支持，一名技术支持专家可能让您从客户端设备下载跟踪文件、转储文件、事件日志和诊断报告以便让 Kaspersky 进一步分析。