高级支持服务

在某些地区不通过电话提供卡巴斯基高级支持服务。您只能在付费订阅下使用高级支持服务。

通过高级支持服务您可以获得额外保护和方便，包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和移除、PC 健康检查等。

专家安装服务

无论何时在计算机上遇到安装问题，您可以致电我们，卡巴斯基专家将远程：

• 通过远程连接运行安装。
• 确保安装进程没有错误。
• 提供应用程序设置和功能概览。
• 回答您有关应用程序和安装过程的所有问题。
• 根据您的需求调整应用程序设置。
• 确认应用程序已正确安装、设置和工作。

优先支持热线

通过电话或聊天优先访问优选版支持代理。客户电话具有最高优先级（免排队）。提供的聊天程序包括远程协助功能。

远程 IT 服务

一键访问与优选版支持代理进行聊天，包括无限远程援助。我们修复问题，您只需静坐放松！

专家级病毒检查和清除

在任何安装了卡巴斯基应用程序的 Windows 设备上进行专业的病毒和间谍软件移除。

PC 健康检查服务

健康检查期间，我们的专家将执行多点检查，以确保设备享有最高等级的保护和性能。

若要使用卡巴斯基高级支持服务，请致电分配给您购买 Kaspersky Safe Kids 优选版订阅所在国的电话号码。