管理订购项
2023年9月18日
ID 165615
订购项是根据特定参数(例如,订购项到期日期、设备数量)购买应用程序的使用权。
您可以通过服务供应商网站上的个人帐户页面(例如,通过您的 Apple 帐户)管理您的订购项(例如,购买、暂停或恢复)。按照App Store的说明进行操作。
关于自动续期
订购项可以自动续期或手动续期。自动续期的订购项会在每个订购项期结束时自动续期,直到您取消为止。手动续期的订购项必须在每个订购项期结束时续期。
如没有开启自动续期或由于某种原因该应用无法自动为您的订购项续期(您的信用卡已过期或被拒绝),当您的订购项到期时,该应用将切换到受限版本。要继续使用订购项下的应用程序,您需要在 Kaspersky 网站上或通过您的供应商手动续期您的订购项。
订购 Kaspersky 应用程序订购项不会取消您包含 Kaspersky 应用程序的其他订购项。为避免额外费用,请确保您已取消或禁用您不需要的订购项的自动续期。
关于取消订购项
要取消订购项或切换到手动续期:
- 在服务供应商的网站上转到您的个人帐户页面。
- 检查是否有任何活动订购项包含您为之购买订购项的应用程序。
取消或禁用您不需要的订购项的自动续期。
每个 Apple ID 只能购买一份 Kaspersky 应用程序订购项。要将您的订购项转到另一个 My Kaspersky 帐户,请通过 My Kaspersky 向客户服务提交请求,并在其中加入问题的详细描述。
如有 Kaspersky VPN 的有效订购项,您可在独立应用程序 Kaspersky VPN 安全连线中使用。
当您订购 Premium 版本时,您可在一段时间内享受优惠价格。此折扣仅可享用一次,且仅适用于指定期间。在此期限结束后,将向您收取所选套餐的正常订购费。
如您订购项 Kaspersky 应用程序的 Plus 版本和 Premium 版本计划,您可使用 Kaspersky VPN 功能。Kaspersky VPN 也可在 Kaspersky 应用程序 Plus 版本的试用版中使用。
已封锁的订购项
“已封锁”订阅项的状态表示 Kaspersky 工程师已封锁激活密钥,以防止其被非法使用。您需要使用新的激活码,以激活应用程序。
要获取新的激活码,请联系 Kaspersky 客户服务。您也可以在网上商店购买新的激活码。