Premium 版本支持服务

并非所有地区都提供 Kaspersky Premium 版本电话支持服务。您只能通过付费订购项使用 Premium 版本支持服务。

借助 Kaspersky Premium 版本支持服务，您可以获得额外的保护和便利，包括优先访问、专家安装服务、病毒检查和删除以及 PC 健康检查。

专家安装服务

当您的计算机出现安装问题时，您可以致电我们， Kaspersky 专家将远程：

• 通过远程连线运行安装。
• 保证安装进度没有错误。
• 提供该应用程序设置和功能的概述。
• 在此过程中回答有关应用程序或安装的问题。
• 根据您的需要调整应用程序设置。
• 确认应用程序已安装、设置正确且运作正常。

优先支持热线

通过电话或聊天室优先访问 Premium 版本支持代理。客户电话呼叫具有最高优先级（免排队），所提供的聊天程序含有远程辅助功能。

远程 IT 服务

一键访问与 Premium 版本支持代理聊天，包括无限制的远程辅助功能。在我们执行修复工作的同时高枕无忧！

专家病毒查杀

在安装了 Kaspersky 应用程序的 Windows 设备执行专业的病毒和间谍软件清除。

电脑健康检查服务

在健康检查期间，我们的专家将执行多点检查以保证设备的最高级别防护和性能。

要使用 Kaspersky Premium 版本支持服务，请拨打为您分配的购买 Kaspersky Premium 版本订购项所在国家/地区的电话号码。