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安装、更新和删除 Kaspersky Endpoint Security for Windows 时出现的问题疑难解答

上次更新时间: 2024年11月29日 ID: 15378
 
 
 
 
显示本文涉及的应用程序和版本
  • 所有版本的 Kaspersky Endpoint Security 12 for Windows
  • Kaspersky Endpoint Security 11.11 for Windows (版本 11.11.0.452)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.10 for Windows (版本 11.10.0.399)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.9 for Windows (版本 11.9.0.351)
  • Kaspersky Endpoint Security 11.8 for Windows (版本 11.8.0.384)
 
 
 
 

安装、更新或删除Kaspersky Endpoint Security for Windows时,可能会出现不同的错误

确保您的操作系统受支持。如果您的操作系统不受支持,请查看另一种卡巴斯基保护解决方案:

有些文章涉及以下问题:

 
 
 
 

安装、更新和删除 Kaspersky Endpoint Security for Windows 时的错误示例

 
 
 
 

解决办法

如果仅在网络上的某些设备上观察到该问题,请使用以下说明在故障设备上检查问题的根本原因。

 
 
 
 

步骤1.排除可能的硬件问题

 
 
 
 

第 2 步。检查设备是否存在操作系统故障

 
 
 
 

步骤3.确保没有软件问题

 
 
 
 

步骤4.恢复损坏的 Kaspersky Endpoint Security for Windows 安装

 
 
 
 

步骤5.删除损坏的 Kaspersky Endpoint Security for Windows 安装

 
 
 
 

步骤6.使用 kavremover 工具清理以前安装的痕迹

 
 
 
 

如果问题仍然存在该怎么办

 
 
 
 
 
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