启用和禁用应用程序跟踪

扩展所有 | 折叠所有

您可以启用和禁用应用程序跟踪，包括 Xperf 跟踪。

启用和禁用跟踪

要在远程设备上启用或禁用跟踪：

1. 打开客户端设备的远程诊断窗口。
2. 在远程诊断窗口中，单击“远程诊断”。
3. 在打开的“状态和报告”窗口中，选择“卡巴斯基应用程序”区域。

   这将打开设备上安装的 Kaspersky 应用程序列表。

4. 在应用程序列表中，选择您要启用或禁用跟踪的应用程序。

   将显示远程诊断选项列表。

5. 如果要启用跟踪：
   1. 在列表的“跟踪”部分中，单击“启用跟踪”。
   2. 在打开的“修改跟踪级别”窗口中，我们建议您保留设置的默认值。当需要时，技术支持专家将指导您配置过程。下列设置可用：
      • 跟踪级别

        跟踪级别定义跟踪文件包含的详情数据量。

      • 基于循环的跟踪

        应用程序覆盖跟踪信息以防止跟踪文件过量增长。指定用于存储跟踪信息的文件最大数量，以及每个文件的最大大小。如果写入了最大数量的最大大小的跟踪文件，最旧的文件被删除以便新跟踪文件可以被写入。

        此设置仅适用于 Kaspersky Endpoint Security。

   3. 单击“保存”。

   将为所选应用程序启用跟踪。某些情况下，要启用跟踪，必须重新启动安全应用程序及其任务。

6. 如果要禁用对所选应用程序的跟踪，请单击“禁用跟踪”。

   对所选应用程序的跟踪即被禁用。

启用 Xperf 跟踪

对于 Kaspersky Endpoint Security，技术支持专家可能要求您对系统性能信息启用 Xperf 跟踪。

要启用和配置 Xperf 跟踪：

1. 打开客户端设备的远程诊断窗口。
2. 在远程诊断窗口中，单击“远程诊断”。
3. 在打开的“状态和报告”窗口中，选择“卡巴斯基应用程序”区域。

   这将打开设备上安装的 Kaspersky 应用程序列表。

4. 在应用程序列表中，选择“Kaspersky Endpoint Security for Windows”。

   将显示 Kaspersky Endpoint Security for Windows 的远程诊断选项列表。

5. 在列表的“Xpref 跟踪”部分中，单击“启用 Xperf 跟踪”。

   如果已经启用 Xperf 跟踪，将显示“禁用 Xperf 跟踪”按钮。

6. 在打开的“更改 Xperf 跟踪级别”窗口中，根据技术支持专家的请求，执行以下操作：
   1. 选择以下跟踪级别之一：
      • 轻度级别

        该类型的跟踪文件包含系统最少量信息。

        默认情况下已选定该选项。

      • 深度级别

        相比于轻度类型的跟踪文件，该类型的跟踪文件包含更多详细信息，且可能在轻度类型跟踪文件不足以评估性能时被技术支持专家要求。深度跟踪文件包含关于系统的硬件、操作系统、应用程序的启动和结束进程列表、用于性能评估的事件和来自 Windows System Assessment 工具的事件的技术信息。

   2. 选择以下 Xperf 跟踪类型之一：
      • 基本类型

        跟踪信息在 Kaspersky Endpoint Security 应用程序运行期间被接收。

        默认情况下已选定该选项。

      • 重启时类型

        跟踪信息在操作系统从受管理设备上启动时接收。该跟踪类型在影响系统性能的问题发生时，在设备被开启后和 Kaspersky Endpoint Security 启动之前有效。

      您可能被要求启用“循环文件大小(MB)”选项以防止跟踪文件的过量增长。然后指定跟踪文件的最大大小。当文件达到最大大小时，最旧的跟踪信息被新信息覆盖。

   3. 定义循环文件大小。
   4. 单击“保存”。

将启用并配置 Xperf 跟踪。

要禁用 Xperf 跟踪：

1. 打开客户端设备的远程诊断窗口。
2. 在远程诊断窗口中，单击“远程诊断”。
3. 在打开的“状态和报告”窗口中，选择“卡巴斯基应用程序”区域。

   这将打开设备上安装的 Kaspersky 应用程序列表。

4. 在应用程序列表中，选择“Kaspersky Endpoint Security for Windows”。

   将显示 Kaspersky Endpoint Security for Windows 的跟踪选项。

5. 在列表的“Xpref 跟踪”部分中，单击“禁用 Xperf 跟踪”。

   如果已经禁用 Xperf 跟踪，则显示“启用 Xperf 跟踪”按钮。

Xperf 跟踪即被禁用。