用户和管理员之间的消息传递

“应用程序控制”、“设备控制”、“Web 控制”和“自适应异常控制”组件允许其计算机已安装 Kaspersky Endpoint Security 的 LAN 用户向管理员发送消息。

在以下情况下，用户可能需要向本地公司网络管理员发送邮件：

• 设备控制阻止对该设备的访问。

  请求被阻止设备访问权限的邮件模板在“设备控制”区域中 Kaspersky Endpoint Security 界面内。

• “应用程序控制”阻止了某个应用程序的启动。

  请求允许启动被阻止的应用程序的邮件模板在 Kaspersky Endpoint Security 界面的“应用程序控制”区域中提供。

• Web 控制阻止对网页资源的访问。

  请求被阻止网页资源访问权限的邮件模板在“Web 控制”区域中 Kaspersky Endpoint Security 界面内。

用于发送消息的方式和所使用的模板取决于安装 Kaspersky Endpoint Security 的计算机上运行 Kaspersky Security Center 策略，是否连接了 Kaspersky Security Center 管理服务器。有以下情景：

• 如果安装了 Kaspersky Endpoint Security 的计算机上没有运行 Kaspersky Security Center 策略，用户的消息将通过电子邮件发送给本地局域网管理员。

  消息字段的内容将来自 Kaspersky Endpoint Security 本地界面中定义的模板。

• 如果安装了 Kaspersky Endpoint Security 的计算机上运行着 Kaspersky Security Center 策略，标准消息将发送至 Kaspersky Security Center 管理服务器。

  在这种情况下，可以在 Kaspersky Security Center 事件存储中查看用户消息（参见下面的说明）。消息字段的内容将来自 Kaspersky Security Center 策略中定义的模板。

• Kaspersky Security Center 漫游策略运行在安装了 Kaspersky Endpoint Security 的计算机上，用于发送邮件的方法将取决于是否连接了 Kaspersky Security Center。
  • 如果建立了与 Kaspersky Security Center 的连接，Kaspersky Endpoint Security 会将标准邮件发送至 Kaspersky Security Center 管理服务器。
  • 如果没有 Kaspersky Security Center 连接，则用户的消息通过电子邮件发送给本地局域网管理员。

  在这两种情况中，消息字段的内容将来自 Kaspersky Security Center 策略中定义的模板。

要在 Kaspersky Security Center 事件存储中查看用户消息，请执行以下操作：

1. 打开 Kaspersky Security Center Administration Console。
2. 在管理控制台树的“管理服务器”中选择“事件”选项卡。

   Kaspersky Security Center 工作区将显示 Kaspersky Endpoint Security 运行期间发生的所有事件，包括接收自局域网用户发送给管理员的邮件。

3. 若要配置事件筛选，则在“事件分类”下拉列表中选择“用户请求”。
4. 选择发送给管理员的消息。
5. 单击管理控制台工作区右侧的“打开事件属性窗口”按钮。