关于 Kaspersky Security 组件安装向导跟踪文件
2024年10月23日
ID 74371
有关 Kaspersky Security 组件安装向导的进展和结果的信息被写入跟踪文件。如果安装、升级或删除 MMC 插件、Integration Server 或 Integration Server 控制台以错误结束,您可以在联系技术支持时使用这些跟踪文件。
Kaspersky Security 组件安装向导的跟踪文件为 TXT 格式的文件。它们自动保存于启动向导的同一台设备上。
如果您安装了 Kaspersky Security 组件,解压缩了 Light Agent 分发包或下载了 SVM 镜像,则跟踪文件将保存到以下路径中的压缩文件:%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<版本号>_Light_Agent_BundleInitialInstall_logs_<日期和时间>.zip,其中:
- <版本号> 指安装的 Kaspersky Security 版本号。
- <日期和时间> 指安装完成的日期和时间。
如果您升级了 Kaspersky Security 组件,则跟踪文件将保存到以下路径中的压缩文件:%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<版本号>_Light_Agent_BundleMajorUpgrade_logs_<日期和时间>.zip,其中:
- <版本号> 指安装的 Kaspersky Security 版本号。
- <日期和时间> 指升级完成的日期和时间。
如果您删除了 Kaspersky Security 组件,则跟踪文件将保存到以下路径中的压缩文件:%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_<版本号>_Light_Agent_BundleUninstall_logs_<日期和时间>.zip,其中:
- <版本号> 指安装的 Kaspersky Security 版本号。
- <日期和时间> 指删除完成的日期和时间。
Kaspersky Security 组件安装向导的跟踪文件包含以下信息:
- 有关安装、升级或删除 Kaspersky Security 组件或解压缩 Light Agent 分发包的过程的诊断信息。
- 用户在其上启动安装、升级或删除 Kaspersky Security 组件过程的设备的名称,和启动过程的用户的名称。
- 安装、升级或删除 Kaspersky Security 组件的过程中发生的错误信息。
- 用来解压缩 Light Agent 分发包的文件夹的路径。
Kaspersky Security 组件安装向导的跟踪文件存储为可读格式。建议确保信息在发送给 Kaspersky 之前受到保护,防止未经授权的访问。
Kaspersky Security 组件安装向导的跟踪文件不会自动发送至 Kaspersky。