关于使用 Kaspersky Security Center 远程诊断设备

在 Kaspersky Security Center 中，您可以对客户端设备执行远程诊断。远程诊断程序可让您远程执行以下操作：

• 启用或禁用设备上的跟踪。
• 更改跟踪级别。
• 下载跟踪文件。
• 下载解决方案组件远程安装日志。
• 下载系统事件日志（syslog）。
• 启动、停止和重新启动设备上的解决方案组件。

使用 Web Console 进行远程诊断

如果使用 Web Console 管理 Kaspersky Security ，您可以在远程诊断窗口中远程诊断客户端设备。

要打开远程设备诊断窗口：

1. 在主窗口中，选择“资产（设备）”→“受管理设备”。

   将打开受管理设备的列表。

2. 选择需要远程诊断的设备，单击设备名称。

   这将打开设备属性窗口。

3. 在“高级”选项卡上，选择“远程诊断”部分。

有关远程诊断的更多信息，请参见 Kaspersky Security Center 帮助。

使用管理控制台进行远程诊断

如果您使用管理控制台管理 Kaspersky Security解决方案，则远程诊断将使用特殊的 Kaspersky Security Center 远程诊断工具执行，该工具会与管理控制台一起自动安装在设备上。

要打开设备远程诊断工具的主窗口：

1. 在管理控制台树的“受管理设备”文件夹中，选择包含相关设备的管理组。
2. 在工作区中选择“设备”选项卡。
3. 在受管理设备列表中，选择要连接远程诊断工具的设备，然后在设备的上下文菜单中选择外部工具→远程诊断。

这将打开Kaspersky Security Center 远程诊断工具的主窗口。

有关远程诊断工具的更多信息，请参见 Kaspersky Security Center 帮助。