使用 collect_diag_info.py 实用程序获取信息

该实用程序位于 /opt/kaspersky/ksmg/bin 目录中。

要获取技术支持信息：

1. 使用 SSH 私钥在 root 账户下连接到 KSMG 虚拟机的管理控制台。

   您将进入技术支持模式。

2. 输入以下命令：

   /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py < 包含诊断信息的存档的完整路径> 2> <实用程序日志文件的完整路径>

   示例： /opt/kaspersky/ksmg/bin/collect_diag_info.py /tmp/diaginfo.tar.gz 2> /tmp/log.file

该实用程序创建一个包含诊断信息和实用程序日志文件的档案。将这些文件交给技术支持人员。