关于未处理的文件

Kaspersky Endpoint Security 将记录由于某种原因而未能处理的文件的信息。此信息在未处理文件列表中以事件的形式记录。

Kaspersky Endpoint Security 在扫描计算机查看有无病毒和其他威胁时，根据指定应用程序设置对受感染文件执行了下列一个操作之后，则该受感染的文件将被视为已处理：

• 杀毒。
• 删除。
• 杀毒失败则删除。

Kaspersky Endpoint Security 在扫描计算机查看有无病毒和其他威胁时，由于任何原因，根据指定的应用程序设置未能对受感染文件执行操作时，该文件将被视为未处理。

在下列情况中可能出现此状况：

• 扫描的文件不可用（例如，文件位于网络驱动器或没有写权限的可移动驱动器上）。
• 在扫描任务的”检测到威胁后的操作“区域中选择的操作为“通知”，当显示关于受感染文件的通知时，用户选择“跳过”操作。

您可在更新数据库和程序模块后，对未处理文件列表中的文件手动启动自定义扫描任务。扫描后文件状态可能会改变。根据文件状态，您可对其执行所需操作。

例如，您可以执行下列操作：

• 删除带有感染状态的文件。
• 还原包含重要信息的受感染文件，并还原标记为已杀毒或未杀毒。
• 隔离带有疑似感染状态的文件。